Általános tudnivalók a termékeinkről
Mit kínál a webshop?
A webshopban magas minőségű, letölthető digitális eszközöket találsz, amelyek a mentális jóllétet, az önismeretet és az érzelmi nevelést támogatják – gyerekeknek, felnőtteknek és szakembereknek is.
A kínálatban munkafüzetek, e-könyvek, kártyák, poszterek és egyéb segédanyagok vannak, amelyeket digitálisan vagy kinyomtatva is használhatsz.
Kinek szólnak a termékek?
Anyagainkat többféle célcsoport számára készítjük:
✔Felnőtteknek, akik tudatosabban szeretnének foglalkozni a mentális egészségükkel.
✔Gyerekeknek és tiniknek (a korosztályt mindig feltüntetjük a terméknél).
✔Szakembereknek: terapeutáknak, coachoknak, pszichológusoknak, pedagógusoknak.
✔Oktatási intézményeknek, szervezeteknek és cégeknek.
Érthetők a termékek laikusok számára is?
Igen. Fontos számunkra, hogy az anyagok könnyen érthetők legyenek, és a mindennapokban is jól használhatók maradjanak.
Szakmai alapokra építünk, de nincs szükség előképzettségre – ugyanakkor a szakemberek munkájához is értékes kiegészítést adhatnak.
Milyen módszerekre épülnek a tartalmak?
Termékeink több elismert pszichológiai megközelítésből merítenek, például:
- Kognitív viselkedésterápia (CBT)
- Szisztémás terápia
- Pozitív pszichológia
- Mindfulness / tudatos jelenlét
A konkrét módszert minden esetben feltüntetjük a termékleírásban.
Milyen nyelveken érhetők el a termékek?
A termékek jelenleg magyar, angol és német nyelven érhetők el.
Vásárlás és használat
Hogyan kapom meg a terméket a vásárlás után?
Minden termék digitális letöltésként érkezik. A vásárlás után néhány percen belül e-mailben küldjük a letöltési linket.
A fájltípus termékenként eltérhet, de leggyakrabban PDF, ZIP vagy más elterjedt formátum.
Hányszor tölthetem le a terméket?
A megvásárolt termékeket korlátlan alkalommal letöltheted.
Arra kérünk, hogy mentsd el a fájlokat biztonságos helyre, mert a letöltési linkek technikai okokból idővel lejárhatnak.
Mi történik, ha elvesztettem a fájlt vagy lejárt a link?
Semmi gond. Írj nekünk a hello@kansha.life címre, és küldd el a rendelési számot vagy a fizetési visszaigazolást. Mi pedig újraküldjük a fájlokat.
Kinyomtathatom a termékeket?
Igen. Minden terméket kinyomtathatsz saját használatra, és érvényes licenc birtokában szakmai célra is.
Fontos: az anyagok megosztása (akár nyomtatva, akár digitálisan) csak szakmai licenccel engedélyezett.
Testre szabhatók a termékek?
Néhány termék szerkeszthető vagy kitölthető verzióban is elérhető – ezt mindig jelezzük a termékoldalon.
Ha a terméket szakmai licenccel vásárolod meg, automatikusan jár hozzá a Kansha Signature Service: az anyagot a saját arculatodra igazítjuk (logó + színek), és ezen felül kérhetsz 5 kisebb módosítást is. További részletek lásd itt: Kansha Signature Service.
Ha ennél több változtatást szeretnél, vagy teljesen egyedi verzióra van szükséged, írj nekünk, és készítünk egy személyre szabott ajánlatot.
Licenc és szakmai használat
Mi a különbség a személyes licenc és a szakmai licenc között?
Személyes licenc: saját önismereti, személyes célokra, otthoni használatra.
Szakmai licenc: ha a terméket kliensekkel, csoportokkal, foglalkozásokon, workshopokon, képzéseken vagy tanórán szeretnéd használni.
Mit nem tehetek licenc nélkül?
Érvényes szakmai licenc nélkül az alábbiak nem megengedettek:
⛔Anyagok használata kliensekkel vagy csoportokban.
⛔Fájlok vagy kinyomtatott anyagok megosztása másokkal.
⛔Kereskedelmi felhasználás (például tréningeken, workshopokon, coaching során).
⛔Tartalmak közzététele (például weboldalon vagy közösségi médiában).
Frissíthetem a licencet később?
Igen. Írj nekünk, és készítünk egy személyre szabott ajánlatot.
Fizetés és elállás
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Jelenleg az alábbi fizetési módok érhetők el:
✔ Bankkártya
✔ Azonnali átutalás
Mi a helyzet az elállási joggal digitális termékek esetében?
Jogilag a letöltés megkezdésével az elállási jog megszűnik.
Mi viszont rugalmasak szeretnénk lenni: nálunk 14 napon belül lemondhatod a rendelést akkor is, ha már letöltötted a fájlt. Írj a hello@kansha.life címre a rendelési számoddal, és segítünk.
Technikai kérdések
Milyen formátumban kapom meg a termékeket?
A legtöbb termék PDF formátumú, de előfordulhat ZIP, PNG, illetve hang- vagy videófájl is.
Nem kaptam e-mailt a vásárlás után – mit tegyek?
Először nézd meg a spam/promóciók mappát is.
Ha ott sincs, írj nekünk a hello@kansha.life címre a neveddel és a rendelési adatokkal, és újraküldjük a letöltési linket.
Nem működik a letöltés, vagy rossz fájlt kaptam.
Ha hibás linket kaptál, vagy rossz fájl töltődött le, azonnal küldjük a helyes verziót. Írj nekünk a hello@kansha.life címre.
Használhatók a termékek tableten vagy e-book olvasón?
Igen, a legtöbb PDF gond nélkül megnyitható tableten és e-book olvasón is. A kényelmesebb használathoz általában nagyobb képernyőt vagy nyomtatott verziót ajánlunk – de természetesen rád van bízva.
Egyéb kérdések
Adtok kedvezményt iskoláknak vagy nonprofit szervezeteknek?
Igen. Szívesen támogatunk oktatási intézményeket, óvodákat és társadalmi projekteket – írj nekünk, és egyeztetjük a részleteket.
Kérhetek egyedi ajánlatot a csapatomnak vagy intézményemnek?
Természetesen. Nagyobb csapatoknak, intézményeknek vagy egyedi igény esetén szívesen készítünk személyre szabott licenc- és árkoncepciót.
Szerveztek tréninget vagy workshopot?
Elsősorban eszközöket és segédanyagokat készítünk, de ha coachot vagy szakmai támogatást keresel, szívesen ajánlunk partnereket a hálózatunkból.
Van még kérdésed?
Írj bátran a hello@kansha.life címre, vagy használd az oldal alján található kapcsolatfelvételi űrlapot. Szívesen segítünk!