About me
Allgemeines zu unseren Produkten
Was bietet euer Shop genau an?
Wir bieten hochwertige, digitale Produkte zur Förderung und Unterstützung der mentalen Gesundheit an. Unser Sortiment umfasst Arbeitsbücher, E-Books, Vorlagen, Reflexionskarten, Poster und weitere Materialien, die digital genutzt oder selbst ausgedruckt werden können. Die Inhalte richten sich sowohl an Privatpersonen als auch an Fachpersonen wie Coaches, Therapeut/-innen, Psycholog/-innen oder Berater/-innen.
Für wen sind die Produkte geeignet?
Unsere Materialien sind für folgende Zielgruppen entwickelt:
🌿Erwachsene, die ihre mentale Gesundheit stärken möchten
🌿Kinder und Jugendliche – je nach Produkt spezifisch gekennzeichnet
🌿Fachpersonen in der Beratung, Therapie oder im Coaching
🌿Bildungseinrichtungen, soziale Einrichtungen und Unternehmen, die psychische Gesundheit fördern möchten
Sind die Produkte auch für Laien verständlich?
Ja, natürlich. Wir legen großen Wert auf eine klare, alltagstaugliche Sprache. Die Produkte sind so konzipiert, dass sie auch ohne fachliches Vorwissen gut anwendbar sind.
Auf welchen Methoden basieren die Inhalte?
Unsere Produkte orientieren sich an verschiedenen etablierten Methoden, je nach Produkt beispielsweise:
🧠Kognitive Verhaltenstherapie (CBT)
🧠Systemtherapie
🧠Positive Psychologie
🧠Achtsamkeits-Ansätze
🧠Psychoedukation
🧠Prävention
Das jeweils zugrundeliegende Konzept wird in der Produktbeschreibung transparent erläutert.
In welchen Sprachen sind die Produkte verfügbar?
Unsere Materialien sind aktuell auf Deutsch, Englisch und Ungarisch erhältlich.Die Sprache deiner Ansicht bestimmt automatisch, welche Produkte dir angezeigt werden.Um die Inhalte in einer anderen Sprache zu sehen, ändere bitte die Spracheinstellungen des Webshops über das Sprachmenü oben rechts. Du wirst dann direkt zum entsprechenden Shop-Bereich weitergeleitet.
Kauf & Nutzung
Wie erhalte ich die Produkte nach dem Kauf?
Alle unsere Produkte sind digitale Downloads. Nach abgeschlossenem Kauf erhalten Sie einen Link per E-Mail, über den Sie die Dateien herunterladen können. Je nach Produkt handelt es sich um PDF-Dokumente, ZIP-Dateien oder andere gängige Formate.
Wie oft kann ich die Produkte herunterladen?
Sie können Ihre gekauften Produkte über Ihre E-Mail beliebig oft herunterladen. Bitte speichern Sie die Dateien sicher ab, da die Download-Links aus technischen Gründen zeitlich begrenzt sein können.
Was kann ich tun, wenn ich die Datei verloren habe oder der Download-Link abgelaufen ist?
Sollten Sie die E-Mail mit dem Download-Link versehentlich gelöscht haben oder der Link ist abgelaufen, können wir Ihnen die Datei selbstverständlich erneut zusenden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter hello@kansha.life und legen Sie Ihren Kaufbeleg (z. B. Bestellnummer oder Zahlungsbestätigung) bei. Wir senden Ihnen die Datei schnellstmöglich erneut zu.
Darf ich die Produkte ausdrucken?
Ja, alle unsere Materialien dürfen für den persönlichen Gebrauch oder im Rahmen einer gültigen Lizenz ausgedruckt werden. Die Weitergabe von gedruckten Kopien an Dritte ohne Lizenz ist nicht gestattet.
Sind die Produkte individualisierbar?
Unsere Produkte sind bewusst so gestaltet, dass sie direkt einsatzbereit sind. Uns ist aber klar, dass insbesondere Therapeut/-innen, Coaches oder Bildungseinrichtungen manchmal inhaltliche Anpassungen wünschen – etwa, um Materialien gezielt auf die eigene Zielgruppe oder den Arbeitskontext abzustimmen.
Für bestimmte Produkte bieten wir deshalb individualisierbare Versionen an, zum Beispiel mit ergänzbaren Textfeldern oder flexiblen Inhalten.
Wichtig: Ein Co-Branding, also die Integration Ihres eigenen Logos oder Markenauftritts, ist dabei nicht enthalten. Sollten Sie an einer solchen Lösung interessiert sein, sprechen Sie uns bitte direkt an – wir prüfen gerne, ob individuelle Vereinbarungen möglich sind.
Lizenzen & gewerbliche Nutzung
Was ist der Unterschied zwischen privater Nutzung und einer Lizenz für Fachpersonen?
Private Nutzung: Das Produkt darf ausschließlich für den Eigengebrauch verwendet werden, z. B. für Selbstreflexion, im Alltag oder zur persönlichen Weiterentwicklung.
Lizenz für Fachpersonen: Erlaubt die berufliche Nutzung des Produkts in der Arbeit mit Klient*innen, Gruppen oder im Rahmen von Kursen, Workshops und Coachings.
Welche Lizenzmodelle gibt es?
Wir bieten verschiedene Lizenzarten an:
👤Einzellizenz für Fachpersonen – Nutzung durch einen Fachanwender*in für ein Produkt
👥Team-/Praxis-Lizenz – Nutzung durch mehrere Fachpersonen für ein Produkt oder Produktpaket
Was ist ohne Lizenz nicht erlaubt?
Ohne gültige Fachpersonen-Lizenz ist Folgendes untersagt:
🚫Die Nutzung der Materialien in der Arbeit mit Klient*innen oder Gruppen
🚫Die Weitergabe oder Vervielfältigung für Dritte außerhalb des eigenen Haushalts
🚫Kommerzielle Nutzung in Kursen, Seminaren oder Beratungen
🚫Veröffentlichung der Inhalte (z. B. auf Websites, Social Media)
Kann ich einzelne Lizenzen später erweitern?
Ja, Sie können jederzeit ein Upgrade vornehmen, z. B. von einer Einzellizenz zur Team-Lizenz. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Zahlung & Rückgabe
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmittel, darunter:
💳Kreditkarte
💳Sofortüberweisung
Wie funktioniert das Widerrufsrecht bei digitalen Produkten?
Bei digitalen Produkten erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht in der Regel mit Beginn des Downloads, da der Inhalt sofort verfügbar ist und nicht zurückgegeben werden kann.Wir möchten dir dennoch entgegenkommen: Du hast bei uns die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen – auch wenn der Download bereits erfolgt ist. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@kansha.de, und wir kümmern uns schnell und unkompliziert um dein Anliegen.
Technische Fragen
In welchem Dateiformat erhalte ich die Produkte?
Die meisten Produkte werden als PDF-Dateien geliefert. Einige Pakete enthalten zusätzlich ZIP-Archive mit mehreren Dateien oder ergänzende Formate wie PNGs, interaktive PDFs oder Audio-/Videodateien.
Was kann ich tun, wenn ich nach dem Kauf keine E-Mail erhalten habe?
Unsere Bestellbestätigung und der Download-Link werden automatisch per E-Mail verschickt. Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Sollte auch dort keine E-Mail zu finden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@kansha.life und geben Sie Ihre Bestellnummer oder Ihren vollständigen Namen an. Wir senden Ihnen die Bestätigung und den Download-Link umgehend erneut zu.
Was kann ich tun, wenn der Download-Link in der E-Mail nicht funktioniert oder die Datei falsch ist?
Sollte der Link fehlerhaft sein oder eine falsche Datei enthalten, senden wir Ihnen das Produkt selbstverständlich erneut zu. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter hello@kansha.life - wir kümmern uns umgehend darum, dass Sie die korrekten Dateien erhalten.
Sind die Produkte kompatibel mit Tablets oder E-Readern?
Unsere PDFs können auf gängigen Tablets oder E-Readern geöffnet werden. Für optimale Darstellung empfehlen wir ein Tablet mit großem Bildschirm, einen Laptop, Computer oder einen Ausdruck der Materialien.
Sonstiges
Kann ich Sonderkonditionen für Bildungseinrichtungen oder gemeinnützige Organisationen erhalten?
Ja, für Schulen, Kitas, soziale Projekte oder gemeinnützige Organisationen bieten wir auf Anfrage Rabatte oder Sonderpakete an. Kontaktieren Sie uns gerne.
Kann ich ein individuelles Angebot für mein Team oder meine Einrichtung erhalten?
Selbstverständlich. Für größere Teams, Institutionen oder spezielle Anforderungen erstellen wir gerne ein individuelles Lizenz- und Preisangebot.
Bietet ihr auch Coaching oder Workshops an?
Wir selbst konzentrieren uns auf die Entwicklung hochwertiger Materialien. Für Coaching, Trainings oder Workshops empfehlen wir auf Anfrage gerne Partner aus unserem Fachnetzwerk.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail.